Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности приложения Redmax TV

Дата последнего обновления: 19 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей приложения Redmax TV (далее — «Приложение», «Сервис»).

Используя приложение Redmax TV, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

Приложение Redmax TV предназначено для предоставления пользователям доступа к медиа- и стриминговым сервисам, доступным авторизованным пользователям и активным подписчикам.

Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность и принимаем необходимые меры для защиты персональных данных и информации, связанной с использованием Сервиса.

2. Какие данные могут собираться

В процессе использования приложения Redmax TV могут обрабатываться следующие данные пользователя.

2.1 Персональные данные

К персональным данным относятся:

• номер телефона пользователя;
• данные, связанные с авторизацией, идентификацией пользователя и подтверждением доступа к сервису.

2.2 Технические данные

Приложение может автоматически получать техническую информацию, необходимую для корректной работы сервиса, включая:

• Device ID (идентификатор устройства);
• модель устройства;
• версию операционной системы;
• язык устройства;
• IP-адрес;
• технические сведения о работе приложения;
• информацию о сбоях, ошибках и производительности приложения.

В отдельных случаях приложение и связанные с ним сервисы могут использовать технические файлы cookie, токены сессий или аналогичные технологии, необходимые для авторизации, обеспечения работы сервиса и сохранения пользовательских настроек. 

В рамках работы сервиса и при обращении в техническую поддержку, с согласия пользователя, приложение может обрабатывать ограниченные технические данные активной сессии воспроизведения, включая идентификатор текущего потока (канала) и параметры соединения, исключительно для диагностики и устранения технических неполадок. 

Персональные данные пользователей являются конфиденциальными. Их обработка в рамках технической поддержки осуществляется в ограниченном объеме и только с согласия пользователя, исключительно для целей диагностики и устранения технических неисправностей. 

2.3 Информация о подписке

Для предоставления доступа к контенту и функциям сервиса приложение может получать информацию о статусе активной подписки пользователя.

3. Цели использования информации

Собранная информация используется исключительно для следующих целей:

• авторизация, идентификация пользователя и подтверждение входа посредством одноразового кода; 
• проверка наличия активной подписки;
• предоставление доступа к функциям приложения;
• обеспечение стабильной работы сервиса;
• повышение безопасности и предотвращение мошенничества;
• техническая поддержка пользователей;
• исправление ошибок и улучшение качества работы приложения;
• защита приложения от несанкционированного использования.

Мы не используем персональные данные пользователей для продажи третьим лицам. Приложение не использует персонализированную рекламу. 

4. Подписка и платежи

Доступ к отдельным функциям или контенту Redmax TV может предоставляться на основании активной подписки.

Оформление подписки, выставление счетов и обработка платежей осуществляются через внешние системы, партнеров, операторов связи и внутренние системы компании Redmax TV.

Приложение Redmax TV:

• не обрабатывает банковские карты;
• не хранит платежные реквизиты;
• не получает доступ к финансовым данным пользователей.

Для проверки доступа к сервису приложение может выполнять проверку статуса подписки пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется законодательством;
• если это необходимо для работы сервиса;
• для защиты прав и безопасности пользователей или сервиса;
• для предотвращения мошенничества, злоупотреблений или нарушений правил использования.

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для функционирования сервиса.

6. Хранение данных

Данные пользователей хранятся только в течение периода, необходимого для:

• предоставления услуг;
• выполнения обязательств перед пользователем;
• обеспечения безопасности сервиса;
• соблюдения требований законодательства.

После прекращения необходимости хранения данные могут быть удалены или обезличены.

7. Защита информации

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных пользователей от:

• несанкционированного доступа;
• утраты;
• изменения;
• раскрытия;
• уничтожения.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную защиту информации.

8. Удаление данных и аккаунта

Пользователь вправе запросить удаление учетной записи и связанных с ней данных. 

Для удаления данных пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу:

[email protected] или по телефону *2186.

Запросы рассматриваются в разумные сроки в соответствии с техническими и юридическими требованиями. 

Некоторые данные могут храниться в течение срока, необходимого для соблюдения требований законодательства и обеспечения безопасности сервиса. 

9. Использование приложения детьми

Приложение может использоваться широкой аудиторией, включая детей, под контролем родителей или законных представителей.

Некоторые материалы и каналы приложения могут быть предназначены для семейного и детского просмотра. Родителям рекомендуется контролировать использование приложения детьми и самостоятельно оценивать соответствие контента возрасту ребенка.

Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних лиц без согласия их родителей или законных представителей. Минимальный возраст, при котором допускается самостоятельное предоставление данных, определяется законодательством страны проживания пользователя. Если родителям или законным представителям станет известно, что ребенок предоставил персональные данные без их согласия, они могут связаться с нами для удаления такой информации.

При обнаружении факта сбора персональных данных ребенка такие данные будут удалены в разумные сроки.

 

10. Ссылки на сторонние сервисы

Приложение может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или платформы.

Мы не несем ответственность за содержание, безопасность или политику конфиденциальности сторонних ресурсов.

Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности таких сервисов.

11. Изменения политики конфиденциальности

Мы вправе в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Обновленная версия политики публикуется на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования приложения после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики.

12. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой данных, вы можете связаться с нами:

Email: [email protected]

Телефон: *2186 или 0747033333.